Кейс — это пример реализации решения той или иной задачи.
Кейс схож по смыслу с референсом, но кейс – это комплексное решение определенной проблемы от компании, которая решала проблему, а референс – лишь одно из предложений, которое потенциально должно решить проблему.
Кейс имеет устоявшуюся структуру:
- вводные данные (то есть ситуация «до решения»),
- процесс решения проблемы (инструменты, тайминг, общее описание),
- результат.
Кейсы помогают заказчику выбрать исполнителя по решенным кейсам. Возможно, что один из потенциальных подрядчиков уже решал проблему, схожую с той, что есть у заказчика — у такого подрядчика будет приоритет перед остальными, так как он уже знает что делать и имеет опыт решения аналогичных проблем.
