Техническая поддержка сайта

Отчетность
Без потери времени

Предоставляем еженедельную отчетность в периоды активной работы над задачами проекта.
Индивидуальный подход
Персональный менеджер

Одно окно ко всем услугам компании, время менеджера не оплачивается клиентом.
Все под контролем
Доступ к ERP системе

Предоставляем доступ к внутренней системе постановки задач для контроля рабочего процесса, сроков и стоимости работ.
Безопасность
Защита позиций в выдаче поисковиков

Специально не ломаем; при больших объемах подключаем GIT и среду dev-prod.

Техническая поддержка сайта включает в себя комплекс услуг, направленных на обеспечение бесперебойной работы сайта.

Комплексное сопровождение сайта предполагает контроль за качеством программного кода сайта и работы по обновлению контента.

Работаем со всеми платформами

Какие работы можно сделать в рамках технической поддержки?

Вылечить сайт от вирусов, вычистить лишний код.
Перенести проект на другой хостинг или выделенный сервер.
Произвести настройку хостинга или сервера, привязать почту для домена.
Установить SSL-сертификат, подключить онлайн-оплату для приема платежей.
Настроить интеграцию с внешними системами: CRM, 1С и прочими.
Выполнить любые задачи с сайтом/проектом, не разрабатывая его с нуля.

Тарифы на техническую поддержку

Абонентское обслуживание

Обслуживание на основе абонемента - идеальное решение для компаний с постоянным потоком задач. Помимо перечня задач, поступающих от клиента, наша команда выполняет перечень обязательных работ. Список данных работ зависит от тарифного плана.

Тип работы	Минимальный	Средний	Максимальный
Количество нормочасов в месяц	4 часа	15 часов	30 часов
Любые задачи по дизайну и программированию	✔	✔	✔
Контроль за работоспособностью сайта	✔	✔	✔
Наполнение предоставляемой информацией	✔	✔	✔
Создание резервных копий проекта		каждый месяц	каждую неделю
Использование системы контроля версий			✔
Консультативная поддержка		✔	✔
Контроль SEO-специалиста	✔	✔	✔
Время начала работ по задаче, не позднее	16 рабочих часов	8 рабочих часов	4 рабочих часа
Персональный менеджер	✔	✔	✔
Стоимость, в месяц	6 000 Р	25 000 Р	49 000 Р
Стоимость н/ч сверх пакета	2 000 Р	2 000 Р	2 000 Р

Основные особенности абонентского обслуживания

Ежемесячная абонентская плата, заключение договора на обслуживание проекта.
Ежемесячно доступно от 4 часов работы любых специалистов поддержки.
Возможность заказать любое количество дополнительных часов сверх лимита.
Неизрасходованные часы по абонементу на следующий месяц не переносятся.

Нужна постоянная поддержка? Только в феврале - обратитесь к нам за поддержкой Вашего проекта и получите технический аудит в подарок!

Разовые технические работы

Идеальный вариант для сайтов и интернет-магазинов с нерегулярным перечнем задач.

Тип работы	"По задаче"	"Депозит 30"	"Депозит 60"
Общий объём задач	от 4 часов	30 часов	60 часов
Любые задачи по дизайну и программированию	✔	✔	✔
Контроль за работоспособностью сайта	✔	✔	✔
Наполнение предоставляемой информацией	✔	✔	✔
Консультативная поддержка	✔	✔	✔
Контроль SEO-специалиста	✔	✔	✔
Время начала работ по задаче, не позднее		8 рабочих часов	4 рабочих часа
Персональный менеджер	✔	✔	✔
Стоимость, в месяц	от 8 000 Р	54 000 Р	108 000 Р